今日的经济已演变为客户导向的时代，满足客户需求已成为普遍的趋势，在此瞬息万变的环境中企

业必须迅速掌握市场讯息，以最短时间解决客户问题，并且立即检讨改进产品品质与行销策略。
　　
    永达化工原料公司设有应用资讯服务处，从事于各种产品之应用工程研究，使各项产品于加工工程

上之应用特性得以发挥，而提高客户加工效率，降低成本或增加生产量，透过机械之工程应用，仪器侧

试，而提供资讯给客户，以最快的速度，最专业的解答给予客户最满意的服务，针对客户的意见与抱怨

，也会立即回报研发与生产单位，并建议产品改善方向，以迅速反应市场需求。
　　
    同时积极吸收国外新趋向，新技术资讯，随时提供给客户并做双向沟通，以期客户与本公司能相辅

相成，共享研究成果，携手并进。